La journée mondiale de prévention du suicide, le 10 septembre, est l’occasion de rappeler que des dispositifs et actions existent dont le numéro national de prévention du suicide, gratuit, accessible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.
Le 3114 ne s’adresse pas seulement aux personnes suicidaires. Il s’adresse aussi aux proches d’une personne en crise qui peuvent s’inquiéter, aux professionnels en quête d’un conseil ou encore aux personnes endeuillées par le suicide d’un proche. Les écoutants de la cellule sont tous infirmiers spécialisés dans la santé mentale, et savent évaluer les situations, envoyer les secours, orienter les personnes vers les structures médicales adaptées, ou simplement écouter avec bienveillance. Les conversations sont d’ailleurs toujours traitées en binôme.